距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已为客户进行全额理赔,正在流程中。
目前58到家已经重新与我沟通,对丢失衣服进行了赔付,处理结果满意。
已分配商家 58到家客服中心
我7月12日上午10::0在58到家请的保洁阿姨,临走时将我在唯品会上刚买的价值4711元的新买的衣服误当做垃圾扔掉,有小区视频及购买凭证为证,我第一时间已将所有凭证发给58到家客服。58到家虽然已声称承认阿姨拿走了这个唯品会包裹,但客服处理态度非常消极,声称只赔付我100元保洁费及赠送4个小时的保洁劵,对丢失衣服不做任何金钱赔付。我对处理结果表示不认同,截止目前没有收到任何更有效沟通。
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