已分配商家 闲鱼官方客服
友爱喵
补充投诉
07-15 06:59:48
在上一轮客服介入判定中,已经判定鞋子是假鞋,我在发货前拍了发货视频和照片,现在卖家脱离顺丰用代签点说事,客服还说可以这样做,这不是闲鱼的漏洞 纵容骗子的行为吗
友爱喵
补充投诉
07-15 06:55:52
鞋子用顺丰发过去,显示被签收。卖家却说他在代签点验货说我调包,现在我连鞋子在哪都不知道
友爱喵
参与集体投诉
07-15 06:54:01
本人与7月1号在闲鱼拍了一双yeezy350斑马配色,收到鞋验货为假,随即申请退款,卖家拒绝。期间开始扯皮,客服介入后双方举证,最后判定我赢,退货退款。我按客服指示,把鞋子用顺丰快递发回去,不曾想卖家填写的地址是一个代签点,我的顺丰显示是已签收,而卖家拒绝退款,说我把鞋调包。卖家还出具了一张代签点的人手写的证明。我联系闲鱼客服,却得知第三者手写的,没有任何章的证明也能上传当做证词,我抓到他讲话的一个漏洞,那张纸上写签收人当派件员的面开箱验货发现东西不符,而我打电话给顺丰当时的派送员,他却说东西放在那里他就走了,没有和签收人有见面或交流。第一次客服介入,已经判定是假货然后退货退款,我昨天问闲鱼客服,第二次客服介入第一次之间有没有联系,却被告知没有联系,现在我鞋子也寄过去了,钱也被放在支付宝里等客服判,这对买方也太不利了吧!
正义喵
发起集体投诉
03-07 18:24:50
第一次使用闲鱼平台卖东西,刚发布完商品的时候,就有人咨询说不能拍,之后,发了一个所谓的闲鱼客服二维码,一步步设下全套,一共被骗6000元。
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