没有任何处理
荣威质量也就这样了,一直绕来绕去的,意思就是你想要处理这个问题,自己掏钱去让售后找轮胎供应商检测,检测费用,4s店工时费,检测结果等等都是自己来付费,到最后忙下来以后你话费2000去处理一个1000的问题,自己还要搭上自己的时间精力,荣威售后一直在说三包三包,全部根据三包法,你不认可自己就去找东西鉴定吧,反正时间,费用,精力又不是荣威付出,到最后真的有问题,那就大不了陪你一条轮胎吗,上汽果然牛批,打客服,客服就说三包法怎么怎么,上汽集团,处理问题就是这个态度?就一个三包法,听4s店意思,我这边过去,拆开看看,没啥异常就是你人为的,你过来了,你修不修反正都要掏钱好套路,我所有电话都有录音的
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请给一个处理结果,这都是付费记录,你们客服也要了我的车牌号,车辆识别代码,然后打个电话给我,这个投诉由门店负责,然后门店懒得管我,我在车里坐着时听见他们领导讲,不用管他,这个就算到厂家也没有用,就一句话把我打发了,真的是服了,这服务态度呵呵了
已分配商家 上汽集团ROEWE荣威
我在7月15来荣威4s店进行保养,发现车轮右前轮胎鼓包,门店工作人员说可能是我自己不小心蹭的,轮胎无法保修,于是我就拨打厂家电话,告知我过了保修期,无论是不是质量问题全部无法保修,这不就是扯吗?我说我要投诉,他们记录了我个人信息,过会来电话说这个问题交给门店负责,结果门店来了一个领导,说,我这个是人为损坏,并且过了保修期,我打算拿出来手机录音,结果他们领导一句话也不说了,直接走店,如果真的是我的问题,话说清楚,解决不就好了吗? 现在就这个服务态度,我要求免费更换轮胎
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