315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

有退货运费险但拼多多以账号异常拒绝赔付运费

正义喵 发布于 2020年07月16日 08:55
  • 17350296834
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 运费不给退
  • 退运费
  • 11元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 08-09 14:25:50

赔付不了运费就不要显示有运费险,这门这样做只会越来越少的顾客。很多顾客就是贪小便宜才买拼多多,质量也不如别人,久而久之贪小便宜的人也不会贪了。祝你们早日实现倒闭!!!


正义喵 确认完成 08-09 14:25:50


正义喵 补充投诉 07-24 09:38:29

拼多多不要再打太极了,我打电话给人工客服,客服说我账号正常。但是你们发来的退货运费信息说我账号异常不给退运费。真的这么让人失望呢? 不给退也行,这11块钱我也不要了,账号我注销,拼多多卸载,永不再用!


拼多多客户服务
回复 07-16 15:28:59

您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-533*****,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!


正义喵 补充投诉 07-16 15:27:59

又发来短信说我账号存在异常,让你们专员打电话联系我,我们电话沟通说道说道,直接来短信通知什么意思?如果这个运费不处理好,那么我就从此永远不再用拼多多。注销3个账号,让亲戚朋友也不用,还要在百度贴吧,新浪微博,发贴让更多消费者知道拼多多是个什么嘴脸。单方面的说我账号存在异常!我就正常退货,买东西有的不满意,大了,小了,尺码不正常,退货也很正常。拼多多如果赔付不起就不要打退货运费这个旗号。能有淘宝一半为我们卖家考虑就好了。我还会投诉到工商局!这个问题相信不止一两个人是这样的问题。拼多多有很大的问题!!!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-16 09:31:06

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-16 09:31:06


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-16 08:55:45

这个订单退货运费被拼多多拒绝了,我又打了电话联系了她们,但是今天早上她们以账号异常为理由拒绝了我的赔付。我就奇了怪了,我4个账号,之前有一个账号也是用着用着就不能联系app的人工客服了,也是退货运费被取消,我就打电话,但是之前那个账号打电话后客服就给处理了。但是我这个账号他们给的回复是账号存在异常,就正常的有几个退款不是很正常吗?怎么就异常了。这个账号也是在app上联系不上人工客服,都是机器人回答。 拼多多,如果赔付不起运费就不要给买家买运费险可以吗?赔付不起你就直接把运费下了不行吗?非要搞小聪明,我账号怎么又存在异常了?我是被盗了还是被怎么了?呵呵,真搞笑,几个账号都是这样的问题,打电话给他们客服他们居然说不知道在app怎么联系不上人工,好一个不知道啊,好啊!如果这单运费险不赔给我了,第一,从此卸载拼多多永不再用拼多多。第二,12315肯定也会打电话投诉拼多多。第三,新浪微博,百度贴吧,我肯定会让广大消费者了解了解拼多多是一个怎样的机构。不要太耍小聪明了。。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉24420

累计有效投诉34541062

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示