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宽带坏了一星期一直无法修复

匿名 发布于 2020年07月16日 20:13
  • 17350303241
  • 中国联通客服
  • 信号问题
  • 快速处理
  • 0元
  • 投诉已完成
匿名 评价 07-17 12:20:43

从昨天申请到现在一直也没人联系我… 今天家里人又去营业厅了,营业员给安排人上门修理了,一上午时间就好了…具体原因也不知道是哪里的错,但给人一种上门就能修好的感觉…害,看来还是得去找才行,打电话一直就是维修中维修中,结果一周也没见一个人上门修…


匿名 确认完成 07-17 12:20:43


中国联通客服
回复 07-16 20:45:12

您好!关于您反映的问题,小U已详细记录下来并转交给相关工作人员核查跟进,建议您先留意电话的回复哦,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-16 20:38:32

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-16 20:38:32


匿名 发起投诉 07-16 20:13:44

我家于2020.7.10晚19时左右,宽带断连,于当日打联通客服,给予回复是预计明晚8时左右,但第二天依旧没网,客服回应依旧是预计明晚8点…但一周已经过去了,联通依旧没有修好我家的宽带…再和当地营业厅联系,工作人员回应,我们小区改造,没办法修…想说联通作为大电信公司,针对我们这种情况应该积极修复或采取其他应急措施,而不是一句没法修就没事了…而且小区整改需要3个月才完工,我们不可能也接受不了,连续没网的生活,而且,现在已经严重影响了我们的正常生活工作和学习,希望可以有人能尽快联系,尽快解决…


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