控告学霸君平台不履行退款承诺，到现在为止吧家长的电话都拉进黑名单里了，根本就打不通电话

到现在为止就给发过来一条这样的信息，老百姓的钱就这样石沉大海没有了中影，打电话直说再排序中，再说就是25至30个工作日，直到现在已经快五个月了。还不返还退款金额。

学霸君一对一退费为止，到现在也还没给个准信，贷款每月一直向朋友借钱再交这，打电话也一直是说在核实信息几个月来就是不给办理

学霸君一对一就是个骗子，现在打电话都打不通

现在学霸君一对一还没给与回复，我作为家长亲身经历这学霸君一对一退费的情况，让人头疼。

您好，您反馈的问题已经收到，并且记录清楚，十分抱歉给您带来不好的感受，很理解您的心情，您的退费正在处理中，我们会进最大的努力，尽快为您解决问题，请您保持手机畅通，我们会有专员在3个工作日内与您取得联系，如您有问题可进行咨询，感谢您对学霸君的监督与建议！！

由于孩子学习成绩下滑，我们有没时间管，在一次骚扰电话中得知学霸君一对一的辅导，于2020年5月31日给孩子报了学霸君一对一的在线辅导，当时学霸君老师说中途不想学随时可以退费，所以我们也就没考虑太多，结果孩子每天学习到深夜1－2点，学习实在熬不住了，太累，在这不到一个月我向老师提出了退学申请，老师说退费手续在25日以内不超过时间办理，我们学了20个工作日，结果一直拖到现在还没有办理，最让人头疼的是孩子都不上课了，我每个月还需要向中银消费打款1710元，如果不打就会影响征信。中途我联系了好的次当初报名的老师，可老师说让我联系班主任老师，我也向学霸君平台投诉了好几次都是再说同一句话就是在《流程当中》，给客服打了好几个电话，但他们都是说给看一下退学手续的进程，但之后也就不了了之了，哪里有这样的事情，孩子不上课还需要继续缴费，我现在每个月的生活都成了问题，连基本生活都无法保障，实在让我非常苦恼和气愤，难道就没有公理可言了吗？无奈之下希望此投诉平台能替百姓伸张正义，解决老百姓所不能解决的问题。