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拼多多店铺名字:FB鞋潮,商品已退回,要求退款15.99元和承担发出的运费

匿名 发布于 2020年07月17日 14:00
  • 17350308804
  • 拼多多客户服务
  • 不予退款,服务不到位
  • 退款,赔偿,作出处罚,补发赠品
  • 16元
  • 投诉已完成
匿名 评价 10-04 16:22:04


匿名 确认完成 10-04 16:22:03


匿名 补充投诉 07-18 10:38:11

请问你们还需要什么证明?我已经联系上卖家那边的快递员了,需要什么我都可以提供,这个订单11号就已经签收了,现在都18号了还没处理好?


拼多多客户服务
回复 07-17 21:35:24

您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。


匿名 补充投诉 07-17 14:40:14

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-17 14:03:31

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-17 14:03:31


匿名 发起投诉 07-17 14:00:24

拼多多订单编号:200***-465877402******,退回快递单号:776003800******申通,已经按商家的地址寄回,本来收到商品有问题,退回运费我也认了,商家居然还说我想钱想疯了,十几块的商品,我犯得着?联系快递员也说商家已经收到,快递员也录了音,为什么拼多多平台介入会帮商家说没收到?你们有联系快递员核实吗?商家还污蔑快递员说帮我做些什么,拼多多官方不作为,最后还帮商家作证说没收到退回的商品,商家要我提供面单我也发了,你们拼多多是这么处理的吗?联系平台客服说还需要什么证明,一直不正面回答问题,我不知道你们是以什么样的标准说商家没有收到,我联系快递员他说卖家已经收到,拼多多平台也没有联系快递核实这个件就说商家没有收到,十几元的商品虽然钱不多,但是商家态度以及拼多多官方态度让人心寒,我要尽快解决,并严肃处理


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