中国电信和翼支付合作欺骗消费者，送手机的方式在用户不知情下在翼支付上办理分期。
发布于 2020年07月20日 12:35
- 17350332869
- 中国电信客服
- 虚假宣传
- 退款,作出处罚
- 229元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-19 16:02:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 15:20:14
已分配商家 中国电信客服
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审核通过
07-20 15:20:13
发起投诉
07-20 12:35:20
自己去营业厅办宽带，业务员表示活动免费送手机，套餐每月是139元，我也接受，说明期限为两年，违约要付违约金，我也同意办理，办理过程中我从未下载翼支付，全是营业员拿着本人身份证再填资料，一年后有事需要解除合同，就去营业厅办理，对于电信营业员提出要收违约金我也能接受，就是第一张图片的上的，一共320元，付款后，业务员要求我下载翼支付并让我支付送手机的违约金，这就变相说明手机不是送的，是通过翼支付贷款分期24期购买，一期20元，本人去解除宽带才知道有翼支付这个事情，事后才发现如果翼支付违约的话是会影响征信问题，事后询问营业人员，他们才肯说会影响，办理前营业人员完全没说，完全是误导消费者，我去营业厅办宽带，最后竟然在翼支付上24期买了个手机，严重还会影响征信，电信公司把我当成韭菜，电信的违约金我同意支付，翼支付更像是和电信公司合作的套路贷，24期分期买了个破手机，还说免费送，这不是欺骗这是什么，我出于信任把身份证给你办理，手机验证码也都给你说，他们就这样一起搞，坑害老百姓。
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