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中国移动139套餐不能变更资费,强制用两年

用户7482068820 发布于 2020年07月20日 15:04
  • 17350334300
  • 中国移动10086
  • 费用问题,霸王条款,取消业务难
  • 更改套餐
  • 139元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-19 17:02:11

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国移动10086
回复 07-20 16:47:39

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-20 16:14:25

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-20 16:14:25


用户7482068820 发起投诉 07-20 15:04:20

中国移动营业厅本来去办宽带移机服务,被忽悠办了升级139套餐,说每个月话费不够用,自己回来查了就一个月多了一点,其它每个月都是原有98套餐完全足够了的,打10086要求换回原来的套餐被告知承诺了宽带用两年不能换,只能在往高套餐换,请帮我换回原来98的套餐


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