国美电商私自删评控评,欺骗消费者,并违反2019电商法。
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- 欺骗客户,私自删评控评,违反2019电商法,违反市场秩序恶性竞争,严重违法
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已分配商家 国美在线客户服务中心
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国美超市开业,买完商品几乎不允许给差评,凡是对它不利的评价几乎都要被删除!即使有差评,数量也被国美控制!!!偌大的平台,以身试法!看截图,唯一的中评也是伪好评,我和很多朋友的评论都被删除了! 根据《电商法》八十一条 电子商务平台经营者违反本法规定,有下列行为之一的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,处十万元以上五十万元以下的罚款:…… (四)未为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径,或者擅自删除消费者的评价的。 之前国美717直播,大家都知道,私自取消了很多订单,我的很多朋友同事都被砍单了,在我们的投诉下,国美终于允许发货。结果东西到了,我就给国美评价。可能我的评价带一点个人情绪(国美之前砍单,但我没有诬陷,诋毁,威胁,脏话等),但我还是给了五星好评,结果国美说我的评价需要审核,一直不给通过。我几个朋友东西坏了,给了差评,也不给通过。国美自己卖东西,自己控制自己的评论,已经严重违反我国电商法,破坏市场秩序,进行恶性竞争,视国家法律为儿戏!国美自己私自订了删评控评的规定,这与国家法律冲突!具体见下图! 2019年1月1日起,《中华人民共和国电子商务法》,就已经对电商评价进行了规范,我不相信国美这么大的电商平台不清楚。这一次与央视合作,还做出如此行为,十分恶劣! 我和其他参与此次国美717直播的用户有所联系,删评控评现象普遍存在。根据我向当地工信部和江苏省消费者权益保护委员会咨询,此类行为已确认构成违法!作为个体户,情节严重的,根据法律,应处10万元以上50万元以下的罚款,何况国美这个大平台!我自己也做过电商法律顾问,深知维护市场公平的重要性,任何人都不能挑战法律。 我已掌握大量证据,都有截图,但是因为那些消费者不愿暴露个人信息在这无法提供。国美指定了与国家法律相冲突的规则,目无法纪! 我仅仅需要国美给我们消费者一个解释!作为一个消费者,也作为一个电商行业里一个的普普通通的法律工作者,我希望的仅仅是能有一个公平公正的市场秩序。国美是一个大平台,但也不可以凌驾于法律之上!更何况国美私造评论规定,直接挑战2019电商法! 希望黑猫平台和国美可以尽快处理,谢谢!只是希望国美对此事给个合理解释。私人时间有限,不是很愿意进一步诉诸法律。
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