直到今天9月29号，退费也没有退理下来，问退费老师，老师就是今天拖明，明天拖后，老是这样拖，说是到10月15号可以退费下来，就看到10月15号可以退下来吗？投诉也不管用，求相关部门帮我们老百姓要回我们所交的血汗钱

我应该找谁呢，求黑猫平台给我个建议，当时接待这事的张老师，现在发消息也不回复我，求尽快处理此事，请尽快终止贷款合同，还回我所交的钱！

负责人两个老师把这事都相互推卸责任，我都不知道找谁，之前最早接待的张老师现在也迟迟不做回答，周二发的消息到现在今天周四，都不做回答，要求学校和中银消费金融终止贷款，尽快处理此事，我我们真的没钱在交贷款，请还回我们所交的钱，求黑猫平台帮帮我们！

求相关部门能够重视，什么时候合同才可以终止，什么时候换回我所交的钱，给之前负责上课的张老师说，张老师也迟迟不做回答，求黑猫平台能够帮忙给我出出主意。

只想说一句话，我是给孩子报名上学的，可是现在倒好，张老师又说是学校学霸君和中银消费金融签的合同，我压根就不知道有这么一回事情，那请问既然是学校和中银消费金融签收的合同，那为什么老是让我们还贷款，问题是要换到什么时候，合同什么时候可以终止，什么时候可以退回我们交的钱，请尽快加急处理此事！

今天7月31号和胡老师最新的聊天记录，给他发消息就是想要一个图片，看办理到那一步啦，他都不发，要不然就是不回复，我们该怎么办呢应该找谁来处理这件事情，求相关部门答复一下，希望能够早日解决这个问题，很闹心！

问负责人胡老师，胡老师说今天不上班，那我说你发一下你们上级领导负责人的电话，胡老师说他没有，给学霸君一对一客服打电话昨天都还可以打通，但是到今天电话就打不进去，孩子的爸爸用他的手机打但是可以打通，我们真的是没有办法啦，不知道该找谁来处理这件事情，请平台也帮我想想办法，希望这件事情能够早日处理！感谢黑猫平台

今天7月28号和负责人张老师的聊天记录，当时钱我也直接给学校负责人张老师微信转账过去的，自己没有签任何合同，但是现在今天给我发了一个中银金融的合同，我是压根都不知道有这么一份合同，昨天客服还能打通，但是到今天客户电话都打不通，真的好恼心，班都上不成为这事，请问我们的血汗钱什么时候能换给我们，什么时候合同才能终止，什么时候才不换贷款，孩子都不上学好几个月啦，每一个月还让我能受害者换贷款！

这是今天下午和当时我孩子转账张老师聊天记录，最新的，我今天接到了好几个让还贷款的电话，请问我要把那贷款换到什么时候才可以换完，孩子都不上学三个多月啦，从今年5月4号申请退学，到今天7月27号啦，不做回答就是让交费换贷款，我家是开银行的吗？求相关部门重视这件事情，希望早早处理此事！

你好，这是今天早上最新纪录，给学霸君打客服退费电话，客服说正常情况下没有节假日的情况下是25个工作日到30个工作日，但是现在7月4号还款成功到现在今天（7月27）号仍然还是在排款中，问负责人胡老师，胡老师说他现在不负责退费，我该问谁呢，收钱的时候怎么那么快，但是现在退钱呢，迟迟不做回答，请问你们部门都是这样对待老百姓的吗？现在又让我们还贷款，我家是开银行的吗？请加急处理此事！希望能早早解决这个问题

为什么这都好几天啦，还是在排款中就没有一点动静呢，麻烦平台能不能尽快处理此事，又要催费交款，真的无法等待！请问这还款是你们学校应该还款吧，孩子都不上学啦，还每一个月让我们受害者还款，要还款到什么时候，希望能早日处理！

这是今天早上和负责胡老师最新的聊天记录，昨天说他不上班，我说那我就等一天，今天问了好几次不见回复，最后回复的是，让我打客服电话问，说他现在（11点）不上班，我该找谁呢，希望能够早早处理此时！

您好，您反馈的问题已经收到，并且记录清楚，十分抱歉给您带来不好的感受，很理解您的心情，您的退费正在处理中，我们会进最大的努力，尽快为您解决问题，请您保持手机畅通，我们会有专员在3个工作日内与您取得联系，如您有问题可进行咨询，感谢您对学霸君的监督与建议！！

这是今天早上和负责人聊天记录，最新的，他们就是已推卸责任的理由拒绝，今天等明天明天让等后天，老是这样拖，这眼看马上又让我们受害者换贷款，一交就是2000多，想不明白的是，孩子都不上学啦，还老让我们还贷款，请问什么时候可以把我所交的钱换给我们

已隐藏内容

学霸君一对一退费，迟迟不给退费，孩子不学啦，还要每一个月换贷款，听说不换贷款就对征信有关系，从2020年5月4号申请退学，到现在为止今天7月20号换贷款两个月2930.70元，希望相关部门能给老百姓一个回答，对于一个农民家庭挣钱都不容易