黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 23:51:36
已分配商家 德国双立人官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 23:51:35
发起投诉
07-20 23:45:27
尊敬的黑猫投诉平台，首先感谢给我们提供了可以申诉的平台，本人在河北唐山百货大楼购买的双立人锅具出现脱瓷问题，我的锅具已经寄到了双立人上海的售后公司，一个月的时间回复了我两次都是告知我锅没有质量问题，告诉我还可使用，或者让我折成4折换购其他锅具，我想问双立人公司，我花3488想买一款好的炒锅，使用几次后脱瓷，告诉我不影响使用，售后凭借猜测说我用百洁布摩擦所致，那么买锅时服务员赠送的百洁布告知说使用百洁布效果好，难道服务员说错啦？说不能用冷热水清洗锅具，那么抄完菜不刷锅吗？要是炒锅沾冷热水就脱瓷，那还是炒锅吗？锅内的不锈钢还是崭新的，锅外边已经脱掉光滑的图层。我不能认可厂家说的质量没有问题，我要求退货或者换货处理，感谢黑猫平台帮我争取权益，店大欺客，我们老百姓在强势的厂家面前没有一点尊严，态度蛮横，多次交涉，未果。
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