经过三次京东售后专员调解，仍然没有解决问题，7月22日我联系AOC品牌售后，品牌售后告知我出现竖线条纹需要送检才能确定是否是内屏裂纹引起，于是我要求京东快递员送货准备将机器送去贵州省贵阳市AOC售后站点进行检测；然而快递员送货拆机，并安装上电以后，显示器已经无法显示画面，全屏裂纹，不再是原先一条竖线的故障。因而当场拒收。但更可气的是，售后处理意见里面显示的居然是客户要求延期派送，要求7月23日继续派件，我当时根本没有提出延期派件的要求，我是拘束，要求售后继续处理。 我的要求是如果京东售后无法解决问题，将液晶显示器按原状态归还，我直接通过AOC品牌售后解决问题。请快递点不要一直派件，并且以客户要求延期派送作为理由拖延处理时间。

您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

本人于2020.6.24在京东自营店AOC京东官方旗舰店购买了一台液晶显示器，型号U2790PQU，2020.7.13日晚，绘图过程中显示器右侧缓慢出现一条灰色竖线，有微微闪烁，出现竖线过程中并没有发生剧烈振动，碰撞等情况，然后我开始重启电脑，更换数据线，更换电脑等操作，竖线依旧存在，故判断是显示器故障，于2020.7.14日申请了京东产品售后，要求进行保修服务，京东客服2020.7.17日告知我出现竖线是因为内屏损坏，是因为发生了碰撞等使用不当行为造成，不予保修。但我的确是正常使用，没有任何碰撞等使用不当行为。 现在京东售后给予我两条处理办法，第一：付费维修。第二：补偿100京东豆。我都不接受，继而要求我将产品发到AOC做产品质量鉴定报告，费用由我个人付，如果没有质量鉴定报告就不予保修。 京东售后如此推诿，产品出现问题竟然要求消费者自己去做产品质量鉴定，各种理由就是不履行三包责任。 按照国家法律规定，液晶显示器的三包期为1年，在三包期内，若产品出现质量问题，由商家免费维修。并没有条款说明出现灰色竖线不在保修范围内。 消费者合理合法要求维权，希望得到平台支持！