格力电器淘宝官方旗舰店出售有质量问题的空调拒不退换货
发布于 2020年07月22日 14:46
- 17350352239
- 格力客服中心
- 出售有质量问题的商品,拒绝换货,不诚信,服务不及时
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货,换货
- 2899元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-21 17:02:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 15:08:55
已分配商家 格力客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 15:08:54
发起投诉
07-22 14:46:18
我于6.22日在淘宝官网购买了一款空调挂机，23日完成安装后，第二天使用有异味，我以为新空调的原因；过了几天味道还是存在，又排除了屋里晾衣服的原因。中间端午节外出未在家，白天上班不使用，最后味道越来越大，联系客服，说让师傅上门检修，结果要拆机换大件，主要部件-蒸发器，不同意换货，打了好几遍格力售后投诉电话，承诺24小时回电，一直没回。从找店铺到现在已经过去一周多的时间，家里还有不满一岁的孩子因为没有空调使用受罪。联系淘宝客服，一开始说不同意退给换，后来又成不同意退换只能维修了。商家说话前后不一致
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