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违背消费者权益保护法

用户7482258397 发布于 2020年07月23日 10:30
  • 17350358024
  • 转转客服中心
  • 不予退款,虚假宣传,假货,未履行7天无理由退货
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,下架产品
  • 453元
  • 已回复
用户7482258397 补充投诉 08-14 21:43:12

卖家说售后可以退,可售后没有退货的结果。卖家一直拖。一直在拖延时间,希望平台可以帮帮我。


用户7482258397 补充投诉 07-30 10:27:18

提供虚假网站,恶意不回复。卖家一直没反应,得不到正确的答案。


转转客服中心
回复 07-29 15:16:23

您好,您反馈的问题我们十分重视,客服在7月26日至7月29日多次与您进行联系,但您均未接听,如您的问题未解决,请您提供可接通电话且保持电话畅通,平台会再次联系您解决问题,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对转转的支持~


转转客服中心
回复 07-23 15:07:27

您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-23 14:46:12

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-23 14:46:11


用户7482258397 发起投诉 07-23 10:30:46

在转转上买了一部二手手机,收到货,手机损伤严重,没信号,充不进去电,要求客服进行退货处理,本人联系不上卖家。客服说不支持无理由退货,这已经违背消费者权益保护法,要求还给我一个公平公正的原则。


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