拼多多平台维权客服在商家还未提供合格发票以及证明货品出处这类资料的前提下，匆匆结案，草草了事，而且商家欺骗客户不诚信的行为也没处理，商家把完全做不了镯子的石头塞给我，侵害我的利益还没个说法呢。拼多多商家完全不负责任！！

拼多多平台维权客服在商家还未提供合法有效凭证的前提下，匆匆结案，草草了事，而且商家欺骗客户不诚信的行为也没处理，商家把完全做不了镯子的石头塞给我，侵害我的利益还没个说法呢。拼多多客户完全不负责任！！

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-533*****，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

7月25日下午，拼多多维权专员打电话给我说商家已把发票给我开好了，并通过平台对话框发给我看，我问原产地说明，放射性水平及适用范围说明，进口报关单，提单，购销合同是不是都给我发过来了，该专员说只有发票。然后就挂了电话。我再打开拼多多的退款/售后届面，又是一个申请审核未通过。真是奇了怪了，发票只是证明双方交易的会计核算凭证，对于商家是否不诚信欺客，并把来历不明的石头塞给我有关系吗？一张发票就完事了？

因为怕市场上购买的手镯注色或酸洗过故我决定买原石加工成镯子带上放心。我在拼多多超凡翡翠直播间明确表示要一个冰冰透透的手镯，主播推荐了一块石头说这块石头有镯位，能做手镯。并且还赞叹这料子好，开窗必涨。我在直播间看不真切，但主播肯定心中有数。当时在盲目相信主播专业水平以及有商家基本诚信的情况下同意开窗。收到原石才发现原石表皮大小裂纹纵横交错，有点常识的人不用切开就可知道根本不能做镯子；发货地址也并不是在缅甸，而是在商家的工商注册地址，可我却为此付出了11%以上的代购费。我收到的原石没有发票，通过查询营业执照，知该商家没有货物进出口权，商家又不能提供进出口报关单，原产地证明以及此石头是否有放射性说明，该块石头根本就是来历不明的走私品，因此我要求退货退款，但拼多多平台却履次拒绝了我的请求。我投诉了商家的欺客行为和非法销售走私品并且偷逃税的行为，平台不予重视，拒不听我的各项解释，一味地维护商家。并且以我已开窗扒皮影响二次销售为理由二次拒绝我的请求