友爱喵
补充投诉
07-24 18:28:02
你说了和没说有区别嘛？nike客服就这么敷衍了事嘛
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友爱喵
补充投诉
07-24 14:53:41
nike的技术人员麻烦你们出面解释一下 是不是非得我没付款你们照常发货了我这个订单投诉才会被你们关注？怎么说也是国际大厂了 因为自身原因导致的交易超时就直接这么取消掉 霸王条款嘛
友爱喵
补充投诉
07-24 14:49:13
再次强调 关于nike的snkrs app的网络延迟问题已经不是一天两天了 我也看到过很多因为网络延迟导致的交易取消的投诉 但是我在这里声明 我的这个订单绝非是因为网络延迟 我是直接用nike邮件里提供的网站 使用订单号和邮箱号进行付款的 出现的问题不仅是网络延迟那么简单了 这就是技术人员的失责 是平台交易流程直接出了问题
友爱喵
补充投诉
07-24 14:44:30
直至七月二十四号下午两点四十三分 也就是nike发邮件告诉我订单超时取消过后的五个小时后 这双鞋子的订单在nike官方小程序中依旧显示待发货 nike的技术们对于这件事情责无旁贷！
友爱喵
补充投诉
07-24 14:40:39
nike的客服就把矛头指向支付宝的交易异常推卸责任 那么问题来了 支付宝交易异常取消了当前交易没问题 我再付一次款就好了 可是你们为什么要在官网显示已付款待发货？这不是自相矛盾吗？最后搞得我没法再次付款导致交易取消 这难道不是你们的技术漏洞嘛
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-24 14:06:46
已分配商家 小耐回复
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-24 14:06:46
友爱喵
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07-24 12:49:16
我的订单和其他一些因为卡机或者nike官网太卡而没付款成功不一样！ 我是已经付款 过几秒钟支付宝提示异常交易取消 我想去再付款一次 但是nike官网显示已付款准备发货没有再次付款的界面了
友爱喵
补充投诉
07-24 12:39:49
nike的客服一直在逃避责任 把关注点放在我们支付宝的打款记录上 但是这件事情的主要问题是nike官网显示已收款等待发货！然后又突然取消了我的订单！
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-24 12:37:12
snkrs付款异常支付宝交易关闭 nike官方显示付款成功等待发货 我知道订单出问题了 想要补款 但是官网显示我已付款 没有再次付款的界面 过了十分钟nike发邮件告诉我订单取消 但是我在nike的官方小程序还是能查询到我的订单 是待发货状态 事后联系nike客服 客服一致认为支付宝那边没有收到打款金额 拒绝补发 但是作为我的消费者角度 不管是我的操作失误还是支付宝的失误 最主要的责任是nike在官网显示出的是已付款待发货的状态 我们消费者没有办法补款 这已经是默认已收款的状态 这与nike客服所描述的不相符合 我希望nike作为国际大厂 要为自己技术的疏忽而负责 我也不要求赔偿我只希望nike售出的物品能够补发给我 ！
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