芝华仕头等舱沙发真皮满一年后出现3处位置脱皮，质保三年虚假宣传，需要收费维修
发布于 2020年07月25日 12:06
- 17350375245
- 芝华仕头等舱沙发官方
- 虚假宣传,产品质量问题
- 免费维修
- 0元
- 投诉已完成
评价
08-05 17:04:55
今天店铺已安排师傅过来免费维修，十分感谢黑猫投诉平台，同时谢谢芝华仕官方的重视和处理态度。
确认完成
08-05 17:04:55
补充投诉
07-28 04:27:58
已隐藏内容
您好：我司尽快安排客服与你联系，给你带来不好的体验很抱歉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 13:12:38
已分配商家 芝华仕头等舱沙发官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 13:12:38
发起投诉
07-25 12:06:55
本人2019年5月底从天猫芝华仕官方旗舰店购买一套3+1组合沙发，购买时客服说了质保三年，现在刚好过了一年，出现了几处真皮表面脱皮质量问题，反映给淘宝客服，他回复说已经过了一年维修是需要收费的。我们买真皮沙发质保三年竟然不是保沙发皮，保修其他有鸟用，这是严重的虚假宣传欺骗误导消费者。后来打了官方电话一个无人接听，一个空号，投诉购买直播间又被屏蔽，恳请平台帮助我们消费者反映此质量问题，保障我们的合理权益！你们是我最后的希望了，十分感谢！
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