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得物欺负消费者

庆庆冲吖 发布于 2020年07月25日 15:25
  • 17350376808
  • 得物App客户服务
  • 不予退款
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 109元
  • 已回复
庆庆冲吖 补充投诉 09-19 10:36:12

得物并没有赔偿我的运费,我不接受他们给我的条件


庆庆冲吖 补充投诉 07-27 16:30:59

没有达成一致,只是给我退款,但是运费并没有赔偿,我不认可


得物App客户服务
申请完成投诉 07-27 16:28:10

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


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得物App客户服务
回复 07-26 00:43:04

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-26 00:29:31

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-26 00:29:31


庆庆冲吖 发起投诉 07-25 15:25:31

我在得物买了一条冠军的短裤,因为质量特别差,所以我决定退货,但是得物告诉我自己掏钱,我是因为质量问题才退货,质量好我是不会退的,客服多次给我打电话态度蛮横,不解决问题反而质问我,告诉我他们就不给我承担因为他们质量问题导致我退货的运费依据中华人民共和国消费者权益法第二十四条,经营者提供的商品不符合规定消费者权向经营者提出退还的合理要求,网络电商服务消费者有权向经营者要求支付因物流所产生的费用,我已依法对上海识装信息科技有限公司(得物)向中国消费者权益保护协会提出申诉,如果上海识装信息科技有限公司不给我满意的解决方式,我将依法维权到底


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