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得物鉴别师:白鹭鹭鹭 多次鉴别失误 毫无资质

匿名 发布于 2020年07月26日 08:03
  • 17350380554
  • 得物App客户服务
  • 虚假资质,乱鉴别
  • 赔偿,道歉,作出处罚
  • 5元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-27 20:26:05

客服来电说鉴别师并没有二次鉴别 那您看看图?我已经多次看到这样的“待鉴别”状态了 最后结果还是“假” ,承诺的并没有修改。 而且鉴别师每鉴别一次 下面评论都会多一条自动回复,截图有,可以证明。 直到现在客服专员还在推脱1说“鉴别师手误”手误这么多次 ?? 2并没有解决问题也没有感到抱歉。 希望得物不要把心思放在推脱责任上了,做点事吧?能不能解决问题?


得物App客户服务
回复 07-26 09:03:05

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匿名 发起投诉 07-26 08:03:37

买了一双鞋,白鹭鹭鹭鉴别为假,自己私下多次鉴别,皆为真。反馈到平台,平台核实后,经由专员鉴定,说确实是真的,几个客服打电话告知我,口径一致,说“鉴别师点错了结果”,并不承认鉴别师鉴别错误。然后说给我修改鉴别结果,我不计较答应了。结果修改后,这个鉴别师再次给了假。


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