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麻烦尽快处理!严重侵犯了消费者权益!预订须知 服务协议都是摆设吗?
已分配商家 智行火车票
我在支付宝智行火车票购买8月20日洛阳至景德镇G2390列车火车票。现在想要退票,却显示本车票为人工客票,暂不支持线上退票。首先,我在购买时候并未告知我是人工车票,买票前就事先考虑到存在可能退票看了退票条件,凭啥就退的时候跟我说是人工客票???其次,我也没有去取票,你们这是变相强制消费吗???大家都知道取了票的网络上退不了,我没取票也不让我退了吗,麻烦尽快处理
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