去哪儿网同一班次重复出票，重复扣款
发布于 2020年08月02日 18:28
- 17350440218
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺
- 速处理,加强对平台的管理,退款,退费
- 326元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-01 21:00:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，关于您反馈的问题，小驼已告知高级处理专员，请您耐心等待并保持电话畅通，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 20:32:00
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 20:32:00
发起投诉
08-02 18:28:02
7月29日晚上8点35分和8点39分我父亲在去哪儿网上订了两张从哈尔滨到伊春的客运汽车票，微信支付票款326元，由于手机跳出提示未支付成功，要求重新支付，我父亲以为第一次没有支付成功就又用微信支付了326元，当时急着坐飞机没查询，之后再查询发现支付了2次，去哪儿网有2个订单，同一班次订单重复了2次，第一次订单号125********，第二次订单号125********，之后我父亲连续两天打去哪儿网客服59117，都是电脑回话，没法转人工服务，之后又找了承运的哈尔滨索菲亚旅游客运公司，回答还是让我们去找去哪儿客服或携程网，我之后也是多次联系，问题到现在也没有解决！我们的诉求就是退换多扣的326元费用，希望去哪儿网完善汽车客运人工服务，有问题都联系不上无法解决，并且完善平台订单漏洞，防止同客户同时间同班次一票重复卖的问题！
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