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充值了星球币无法退款。

用户7486355623 发布于 2020年08月02日 19:02
  • 17350440425
  • 知识星球
  • 联系不到客服
  • 退款
  • 370元
  • 已回复
知识星球
回复 08-07 14:15:42

您好,非常抱歉给您带来的不便,经核实,您使用的是苹果内购功能,所以需要苹果那边申请退款。


用户7486355623 补充投诉 08-03 20:15:47

【如果您需要退款充值的星球币,需要和苹果那边进行相关的申请,因为您是支付给苹果的,我们这边也没有办法安排退款,具体您可以咨询一下苹果那边】。这是知识星球那边给的答复,那么我就想知道。我充值的星球币无法在该APP使用,那这个东西的意义在哪里?退款还需要找被支付方。 请问我该怎么办?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 20:13:00

已分配商家 知识星球


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 20:13:00


用户7486355623 补充投诉 08-02 19:22:58

付款这一块不完善啊。 星球币不支持退款。 也无法用于支付。那这星球币的存在价值在哪里啊?


用户7486355623 发起投诉 08-02 19:02:07

充值的星球币无法退款。客服也联系不上。实在是没招了....


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