Gogo游戏平台欺骗消费者
发布于 2020年08月02日 20:01
- 17350440752
- Gogo_游戏
- 客服不处理/处理不当,不予退款,霸王条款,强迫消费,默认购买增值服务
- 退款
- 41元
- 已回复
补充投诉
08-03 23:26:49
在以前对你公司这种违规行为是要没收违法所得，并处10000元以上30000元以下罚款的，虽然文旅部对国内游戏行业不监管了，《网络游戏管理暂行办法》废止了，我还就不信游戏运营企业还真就能开始“裸奔”，没有政府部门可以管！
补充投诉
08-03 23:05:31
网络游戏经营单位应当根据网络游戏的内容、功能和适用人群，制定网络游戏用户指引和警示说明，并在网站和网络游戏的显著位置予以标明，Gogo游戏平台之前你客服说过在购买六小时内可退款，但你平台没有在显著位置明确“在什么时间内允许退款”导致我错过退款时间，至于你所说的登陆次数过多这不是你拒绝退款的理由。
您好，因您使用登录次数过多，按照正常的平台交易规则，无法处理退款，给您带来不便非常抱歉！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 22:12:17
已分配商家 Gogo_游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 22:12:16
发起投诉
08-02 20:01:05
gogo游戏打着steam助手的旗号，其实和steam没一点关系，里面的卖的游戏也不是正规的，是合玩(和别人共享账号)，买了之后在steam里面也玩不了；联系他们客服要求退款，其公司以“购买超过六小时为由不予退款”，其公司《游戏共享协议》中并未明确指出且未带有“购买超过六小时不予退款”字样，其说法不一涉嫌欺骗消费者，请“黑猫”帮忙处理，要求gogo游戏退款！
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