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儿童在家长不知情的情形下通过微信购买游戏货币

匿名 发布于 2020年08月02日 20:10
  • 17350440809
  • vivo客服
  • 儿童充值退款
  • 全额退款
  • 358元
  • 已回复
vivo客服
回复 08-03 08:34:23

您好,关于您反馈的消费问题,我们会反馈给相关负责人员跟进,还请您近期保持电话畅通,以便相关工作人员与您沟通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 22:06:41

已分配商家 vivo客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 22:06:40


匿名 发起投诉 08-02 20:10:22

小孩子拿手机玩个游戏,随随便便就扣了好几百,之前扣了两千左右,没有账单截图了都是财付通-广东天宸扣的费,vivo的账号


匿名 发起集体投诉 04-29 20:10:36

1. vivo系统及手机游戏存在漏洞,可绕过实名登录使用vivo统一系统账号进行登录。 违反《网络游戏管理暂行办法》,规定网络游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供服务。 违反《反恐怖主义法》第21条,规定电信、互联网等服务经营者,要对用户身份进行查验,用户名不明或者是拒绝查验的,就不得提供服务。如果网络游戏经营者违反规定,要被责令改正或者罚款。 2.不满12周岁儿童属于限制能力人,其所做与其能力不相符合民事活动须经其监护人追认才能生效,现监护人不予追认,属于无效民事行为。根据民法总则规定,8周岁以上不满18周岁的未成年人属于限制民事行为能力人,其所做与其能力不相符合民事活动未经其监护人追认属于无效民事行为。 (不满12周岁)儿子未经我同意进行大额充值活动,属于无限民事行为,请全额退款!!!! 同时,你公司系统漏洞违反法律规定,应由相关部门予以责令改正或者罚款,若你公司不予退回我将行使监督权,全网发布!!!!全网曝光!!!!!广泛投诉!!!!!!! 请立即全额退款!!!!!!!! 请立即全额退款!!!!!!! 请立即全额退款!!!!

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