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到货不短信通知取件码,公众号人工客服形同虚设,各地收费不统一

匿名 发布于 2020年08月02日 20:45
  • 17350441008
  • 中邮速递易小黄筒
  • 不短信通知取件
  • 赔偿解释
  • 4元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:20:53

已分配商家 中邮速递易小黄筒


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 21:20:52


匿名 发起投诉 08-02 20:45:27

8月1日上午顺丰小哥打电话通知我快递到了当时我不在家小哥就和我说他放在门口了,然而我们门口是有一个速递易一个驿站的,当天我正巧有两个快递到了(另一个配送小哥没打电话通知我)但是只收到驿站的取件码通知短信,所以我就以为小哥帮我放在驿站了,导致我刚刚才发现还有一个快递没取。在我关注公众号之前速递易一直都会给我发取件码短信,为了关注了公众号就不发了呢,如果规定是这样关注页面不注明清楚呢?事情发生第一时间想去公众号联系客服处理,可人工客服形同虚设,排号可以理解,可是每次一排到我就显示会话结束我是真的无法理解,并且我排了三次每次都是一样的反应,既然沟通无果我就只能投诉维权了不好意思。最后想顺便问一下为什么速递易各地收费不一样呢,看了一下有超过24小时1元的,有超过12小时1元的,我们这里是超过8小时1元的,服务一样为何收费不一致,我们这里还是三线城市甚至比某些一二线城市收费更高,可以解释一下吗?


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