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尚德机构欺骗消费者,售前售后说法不一致

匿名 发布于 2020年08月02日 20:54
  • 17350441050
  • 尚德机构
  • 诱导消费,客服处理不当,涉骗,虚假宣传,服务质量差
  • 延长服务
  • 7920元
  • 已回复
匿名 补充投诉 08-03 17:26:23

售后不专业,前后说话矛盾,还一味找借口。我在7月13日的时候就让帮忙查延长服务期的事了,她告诉我系统会自动给我延长的,还说看我课程安排,是已经给我延长了。但现在系统给我安排的课程我也已经上不了了,系统根本就没有给我延长服务期。然后她现在又跟我说延长服务期是要在服务期结束前才能申请延长的,给她看了协议是说服务期结束后30日内申请的,她就又开始找其它借口,一直在玩文字游戏。没有诚意要解决这个事情,就是不想给延长服务期,不履行延长服务期的承诺


尚德机构
回复 08-03 14:48:20

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-02 21:13:58

已分配商家 尚德机构


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-02 21:13:58


匿名 发起投诉 08-02 20:54:23

之前购买的时候就在现场确认了,说没有考完会延长服务期的。并且在18年的时候就在APP上确认过了说会给延长服务期的。订单的服务期是2017.8.16到2020.7.31。现在到期了,找他们延长服务期,他们却拒绝,说要延长服务期得买续期班。我买的是专本连读的课程,他们课程都没有给我上完,现在基础服务期到期了,却找各种借口,不给延长服务期。前后说话不符,欺骗消费者。要求延长服务期


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