天天拍车欺诈消费者收售调表车拒绝购买反遭扣除2100元
- 17350447427
- 天天拍车
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,检测不实,欺诈
- 退款,道歉,改善服务
- 2100元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
该事件是二手车经销商殷先生和天天拍车的普通商业纠纷。天天拍车是一家二手车竞价平台,我们服务的是专业二手车商,包括殷先生在内的全国车商以线上竞价形式,通过平台从卖家手中购得车源。 事件经过:8月1日,我司邀约投诉人徐先生在我司上海门店成交一台丰田卡罗拉的车辆,投诉人徐先生因本人无法到场检验车辆,故委托我司依据《代为检验车辆服务协议》代为检验,我司复检师完成车辆复检后与投诉人徐先生进行沟通,后徐先生已该车辆调表为由,向我司提出差异,依据我司《检测差异认定标准》3.02) 公里数仪表盘显示里程是否为车辆真实行驶里程描述,不作承诺并不支持差异认定申请,如投诉人徐先生对车辆维保记录较为看中,应在竞拍前通过我司提供的维保记录查询对该车辆提前进行查询,故我司对投诉人徐先生所提差异不认可。 投诉人徐先生在成交现场提出不符合天天拍车《检测差异认定标准》的原因并放弃成交,属于成交违约行为,因此我司在交易当场对其进行了合理扣罚。
至今未任何工作人员与我联系!
至今仍未处理解决,已经一个多月了。
至今未有工作人员与我联系,如果再不解决逼不得已只能走法律跟媒体途径了。希望天天拍车重视吧
天天拍车这种套路公司真是令人寒心啊,既然不想处理那就通过别的途径解决吧。为了2000块的保证金真是无所不用其极。希望通过我遇到的问题能警示广大消费者跟经销商朋友。
至今未有工作人员与我联系。天天拍车这种漠不关心的态度真让人寒心啊,我拒绝购买调表车竟然算我违约,扣除我2100元保证金。请问天天拍车你们的差异标准凌驾于法律之上么?你们公司就依靠这区区2100元的保证金创造利润生存么?通过霸王条款套路消费者终究是不长远的!遇到问题不解决,一味的规避责任最后只能拉低品牌信誉。最终泯灭众人。
您好,您反馈的信息已收到,我们会尽快安排工作人员为您核实处理的。
天天拍车明知道该车是调表车却刻意隐瞒故意引导消费者购买。属于严重的欺诈行为!天天拍车工作人员所说的内部差异标准难道凌驾于法律之上?我拒绝购买调表车难道不对吗?你们要规避责任可以理解但是知法犯法简直无法无天。
该事件是二手车经销商殷先生和天天拍车的普通商业纠纷。天天拍车是一家二手车竞价平台,我们服务的是专业二手车商,包括殷先生在内的全国车商以线上竞价形式,通过平台从卖家手中购得车源。 事件经过:8月1日,我司邀约投诉人徐先生在我司上海门店成交一台丰田卡罗拉的车辆,投诉人徐先生因本人无法到场检验车辆,故委托我司依据《代为检验车辆服务协议》代为检验,我司复检师完成车辆复检后与投诉人徐先生进行沟通,后徐先生已该车辆调表为由,向我司提出差异,依据我司《检测差异认定标准》3.02) 公里数仪表盘显示里程是否为车辆真实行驶里程描述,不作承诺并不支持差异认定申请,如投诉人徐先生对车辆维保记录较为看中,应在竞拍前通过我司提供的维保记录查询对该车辆提前进行查询,故我司对投诉人徐先生所提差异不认可。 投诉人徐先生在成交现场提出不符合天天拍车《检测差异认定标准》的原因并放弃成交,属于成交违约行为,因此我司在交易当场对其进行了合理扣罚。
您好,您反馈的信息已收到,我们会尽快安排工作人员为您核实处理的。
至今未有任何消息!也未有工作人员与我联系!
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已分配商家 天天拍车
本人于2020年7月30日注册成为天天拍车的APP用户,于2020年8月1号在上海天天拍车APP(二手车拍卖平台)上拍中一台2017年2月的丰田卡罗拉小轿车(ID:479*****),平台显示公里数1.6万公里,而查询维保记录显示严重调表,随后本人紧急联系天天拍车业务人员以及商拓经理说明情况,希望终止交易。遭到拒绝,并以扣除2000元保证金威胁。本人提出不能接受,且收售调表车属于欺诈行为。天天拍车客服以竞拍规则公里数不认差异为由回复;不买车就扣2000元违约金,本人不同意,最后结果扣我2000元,后多次交涉无果,天天拍车明知这个车严重调表(四S店记录天天拍车早已查好,需要付钱购买)不做任何提示,国家法律明文规定收售调表车属于欺诈行为,希望天天拍能退还保证金2000元以及本可以避免的验车费100元。 本人并非车商,而是一个普通个人消费者。由于本人家是山东的全程未见实车就损失2100元。这属于严重欺诈消费者的行为。
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