饿了么一分钟取消订单,最终骑手没送出,未收到货,却不给退款
- 17350493111
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,取消订单
- 改善服务,退款
- 118元
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已分配商家 饿了么客户关怀
付款后发现配送地点太远,时间长,取消了,想点家附近的,一分钟取消,商家拒绝了,让我联系饿了么客服,商家说她无法操作,只能让客服取消,然后她那边会有餐补。联系完人工客服,人工客服说我只能等待24小时客服介入,人工客服的意思是,完全不用我承担费用,然后我就放心了。之后,和商家联系后,商家没有把餐送出。介入的客服晚上后来联系我,说需要我承担做餐的全部费用,给我30元优惠券。可是我又没收到餐,骑手也没有送出,我没享受任何服务,还添麻烦,却还要埋单
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