云南旅游坑人昆明康辉旅行社多次坑人描述不符
友爱喵
发布于 2020年08月10日 18:40
- 17350507272
- 昆明康辉旅行社
- 客服不处理,虚假宣传,虚假发货
- 作出处罚,改善服务,修改宣传内容
- 10000元
- 待分配商家
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-10 18:40:34
之前一直自由行,这次想带着2岁半小孩和老人说安排个私人定制,找到了康辉,看着云南挺有名的吧,实际无限坑,定了8天7晚。每个人3259,三个人花了9900还多接近1万,机票我们自费。 图一我们的行程,看着挺多的吧,其实很多都是路边景点或者不花钱的,尤其丽江的景点超级坑,两个半天都是中午结束一早催催催司机带我们逛完然后就没事了。 还有就是其他景点都是买20多块钱最便宜的入场票,里面的坐车不得不坐车的地方概不安排,自己花钱,一趟下来三个人门票旅行社花费不到500,我们倒贴都有1000!!!!! 此外之前旅行社一直承诺的车型是图2,实际我们的车型是国产东风风光580,不在宣传和承诺范围内。 第三点,在丽江,本来我们应该连着住,但是因为客服的失误谎骗我们给我们升级了套房,实际却是大床房加了床,靠窗非常吵闹还有烧烤味道(看下图携程上的套房vs给我们的大床房),顺便提下丽江木石缘客栈,非常垃圾设施陈旧太多差,脏,跟旅行社一起蒙骗消费者, 我在大众点评上发布实际点评和图片还被人威胁!!!丽江旅游啊有没有人管啊!!!! 最后旅行社为了省宾馆钱给我们买的丽江到昆明的卧铺也是最便宜的然后上去我们带着孩子不方便花钱自己升了票。 第五,行程中有拉市海-骑马,这是两个地方,客服跟我说就骑马,在拉市海骑马你说搞笑不搞笑,拉市海告诉我是一个地方,意思我们旅行社带你来上海了,上海拉市海这就是个地名,带你来了就算完事儿了,玩文字游戏非常有意思了。后来我们自己花的拉市海的门票进去了湿地公园!! 综上所述,该旅行社坑人的几个地方如下: 1 没有给合同,全程不给合同( 这个可以投诉旅游局) 2 与描述严重不符合 (所提到要配的车型和实际来的完全不一致,蒙骗消费者 3 客服失误临时换房,拿大床房谎骗我们是套房,态度差 4 期间全部走低价路线,我们花高价的景点所包含的内容都不及1480双飞的团的景点票全
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