315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

云南旅游坑人昆明康辉旅行社多次坑人描述不符

友爱喵 发布于 2020年08月10日 18:40
  • 17350507272
  • 昆明康辉旅行社
  • 客服不处理,虚假宣传,虚假发货
  • 作出处罚,改善服务,修改宣传内容
  • 10000元
  • 待分配商家
黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 08-11 14:00:31

您投诉的商家 昆明康辉旅行社 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-11 14:00:31


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-10 18:40:34

之前一直自由行,这次想带着2岁半小孩和老人说安排个私人定制,找到了康辉,看着云南挺有名的吧,实际无限坑,定了8天7晚。每个人3259,三个人花了9900还多接近1万,机票我们自费。 图一我们的行程,看着挺多的吧,其实很多都是路边景点或者不花钱的,尤其丽江的景点超级坑,两个半天都是中午结束一早催催催司机带我们逛完然后就没事了。 还有就是其他景点都是买20多块钱最便宜的入场票,里面的坐车不得不坐车的地方概不安排,自己花钱,一趟下来三个人门票旅行社花费不到500,我们倒贴都有1000!!!!! 此外之前旅行社一直承诺的车型是图2,实际我们的车型是国产东风风光580,不在宣传和承诺范围内。 第三点,在丽江,本来我们应该连着住,但是因为客服的失误谎骗我们给我们升级了套房,实际却是大床房加了床,靠窗非常吵闹还有烧烤味道(看下图携程上的套房vs给我们的大床房),顺便提下丽江木石缘客栈,非常垃圾设施陈旧太多差,脏,跟旅行社一起蒙骗消费者, 我在大众点评上发布实际点评和图片还被人威胁!!!丽江旅游啊有没有人管啊!!!! 最后旅行社为了省宾馆钱给我们买的丽江到昆明的卧铺也是最便宜的然后上去我们带着孩子不方便花钱自己升了票。 第五,行程中有拉市海-骑马,这是两个地方,客服跟我说就骑马,在拉市海骑马你说搞笑不搞笑,拉市海告诉我是一个地方,意思我们旅行社带你来上海了,上海拉市海这就是个地名,带你来了就算完事儿了,玩文字游戏非常有意思了。后来我们自己花的拉市海的门票进去了湿地公园!! 综上所述,该旅行社坑人的几个地方如下: 1 没有给合同,全程不给合同( 这个可以投诉旅游局) 2 与描述严重不符合 (所提到要配的车型和实际来的完全不一致,蒙骗消费者 3 客服失误临时换房,拿大床房谎骗我们是套房,态度差 4 期间全部走低价路线,我们花高价的景点所包含的内容都不及1480双飞的团的景点票全


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉14426

累计有效投诉38996318

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 新华财经 人民网 CCTV13 CCTV2 每周质量报告(央视网) 中国青年网 央广网 天天315(央广网) 经济之声
法治网 未来网 工人日报 法治日报 人民周刊 中国交通广播 证券日报 中新经纬 中国食品安全网 中国食品报
中国商报 消费日报 中国财经 中国质量新闻网 中国消费者报 中国经营报 人民法院报 检察日报 华夏时报 中国报道
《中国科技投资》杂志社 中国质量报告 法治周末 中国质量万里行 中国纤检杂志社 财经网 北京日报 北京电视台 千龙网 新京报
北青网 新京报贝壳财经 天津广播电视台 燕赵都市报 看看新闻 新民周刊 澎湃新闻 新闻晨报 财联社 蓝鲸新闻
IT时报 扬子晚报 金陵晚报 钱江晚报 安徽商报 安徽日报社元新闻 大众日报社 鲁网 齐鲁晚报 山东商报
中国山东网 济南时报 速豹新闻 楚天都市报极目新闻 经济观察报 泰山财经 大河财立方 大河报 潇湘晨报 21世纪经济报道
今日女报(凤凰传媒) 封面新闻 成都商报红星新闻 陕西日报 新快网 南都湾财社 消费者报道 BRTV财经频道 河北都市 河北广播电视台都市315
江苏电视台荔枝新闻 江西电视台都市现场 山东电视生活频道 河南电视台民生频道 CDTV深夜快递

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示