淘宝的苏宁易购官方旗舰店买的承诺明天到货的产品没有发货,客服要求买家自行取消订单
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- 苏宁客服中心
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淘宝的苏宁旗舰店买的承诺明天到货的产品(个人急用),在到货日上午10点就找客服咨询为何显示还没发货,回复确认可以18点前到货。至16点多再次咨询,客服回复系统问题导致订单未接入,要求自行取消订单后重拍。承诺的无法兑现且涉嫌以系统数据为由欺诈消费者
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