n1s小牛电动车存在严重质量问题和安全隐患
正义喵
发布于 2020年08月12日 09:24
- 17350519827
- 小牛电动
- 质量问题,售后服务欠缺
- 赔偿解释,道歉,费用赔偿,退款
- 10000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-11 11:01:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
关于您反馈的问题，已经安排核实处理，请您保持电话畅通，给您造成不便，我们深感歉意，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 09:41:02
已分配商家 小牛电动
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 09:41:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 09:24:15
自从购买车辆以后，骑行了1500公里以后，就更换过中控，后来不到一年的时间陆陆续续更换了3次电机，这足以证明小牛存在严重的质量问题。 今年4月份更换了一次车把。车辆总是有各种错误编码。上班骑行大约20分钟的时间内，出现几十次突然停驶、停驶后无法启动，电机出现异响的问题，以上情况已经出现一月有余，严重影响我的用车体验，甚至存在严重安全隐患。 与小牛客服沟通后，几天得不到任何回复，难道中国的企业都没有良心、无法无天吗？这样的国货还能支持吗？ 通过网络等渠道才了解到我的事情不是个例，大家都是投诉无门，小牛公司不负责任，质保期内免费维修，过了质保就要面临高额的维修费用。问题还是那些问题，只是换件后能维持一段时间，维修人员只知道换件，具体问题不能解决。 我现在号召大家向小牛公司发起集体诉讼，要求退款，赔偿损失。
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