监控的云服务出问题，找客服，客服说钱你自愿交的，跟我们没关系
洞察喵
发布于 2020年08月12日 16:30
- 17350524070
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 服务不到位
- 赔偿
- 180元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-12 17:00:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 17:34:29
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 17:34:28
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 16:30:46
在拼多多亚高斯安防旗舰店买了监控，买回来之后才知道需要开云服务，才能查监控，结果开了云服务还不用。问了客服，客服说让我问技术人员,然后我加了技术人员，技术人员说了好几个解决办法，但是都没用，让我寄过去让他修。好，我就自己寄过去（快递费20我自己付的），过了一周技术人员给我修好寄了回来，结果还是不能用，然后我联系客服，客服一直跟我扯东扯西，就是不提赔钱的事情，说这钱是你自己自愿交的，跟我们没关系。他们家卖的监控，需要开云服务才能查，结果开了1年（180元），没有用，然后说跟他们家没关系。
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