距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 盒马鲜生客服
已分配商家 盒马
在盒马鲜生购买了些食品约定12日9-18点送达,截止现在晚上11点15分也没送达。于晚上10点半至11点联系了两次客服均毫无作为,说帮忙查看、催促并稍后回复我情况也未收到回复。盒马的配送超时不是一次两次了,既然做不到就不要给出这个时间段选项。客服也是,什么都做不到,连给个回复,基本告知现在是什么情况,预计还要多久都做不到。还以为下班后回到家能吃上盒马配送来的饺子…等到半夜三更快12点,睡都没法睡。盒马的配送和客服体验太闹心了!!要求对此进行赔偿!
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