好像你们对黑猫投诉并不感冒
我已经和你们客服反馈了,希望你们能给出合理的解决方案
补充图片!!!!!!!!!!!!!!!!!
021********客服电话 第一,客服跟我说的是深度护理48小时,但是平台只是护理的9个小时,并且脏东西都没弄掉 第二,护理前拍出来了鞋垫破损,护理后没有拍鞋垫了。 第三,我没有特殊要求,只是要一个同等级的鞋垫就可以。
麻烦你不要再派这个专员给我打电话了,我的要求不多,作为消费者我有知情权,我没有什么别的过分要求,只要鞋垫,一只右脚的鞋垫就可以了,不要拿20块钱优惠券搪塞我,我告诉你,作为消费者,我有权利维护我自身利益。
那你要专员跟我联系啊 ,一直不跟我联系是咋回事呢?
您好,若您的订单有任何疑问可直接联系在线客服反馈,客服收到后会尽快为您核实处理!感谢您的理解与支持!
已分配商家 95分球鞋
我在95分平台购买的KD12午夜蓝篮球鞋。在购买前我事先只知道氧化,其他损坏并不知道,然后我联系客服,客服服务态度好,马上帮我登记给专员,两天后,专员联系到我。专员的服务态度极差,基本不留时间给我讲述我的问题,我强行解释后,他给我的解释就是这个鞋子是穿过的,损坏很正常,说什么多一两根线条又不是什么事,可我并没有说是线条这种小事,事实是鞋子右鞋有明显磨损,鞋子的鞋垫烂了一个洞,他一直以穿过为理由拒绝我的诉求,我的诉求就是未知情鞋垫破损,鞋子有明显磨损,我只是要他给我补一个相同品质的正常的鞋垫,他说无法满足,只能帮我登记,我一再说明我购买前未知这些损坏,他就直接说别浪费他的时间,从头到尾并未解决我的问题。
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