得物app说是保真，假一赔三，收到货却是一双开了胶的假货
勇敢喵
发布于 2020年08月19日 15:51
- 17350583911
- 得物App客户服务
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,假货,未履行保价承诺
- 退款,赔偿,退货,换货,下架产品
- 973元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
09-02 12:32:39
真的就不处理了吗？12315能联系吧，就这样欺骗消费者？
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，对于未能协商一致我们深表遗憾，对此给您带来不佳的体验也望您谅解，谢谢！
勇敢喵
补充投诉
08-20 12:16:08
不要用人工客服敷衍我们消费者好吗？当我们是傻子吗，得物不是说假一赔三吗，我也不要求赔三了，你把我这双给我退了或者换成一个正品的，要求很高吗？如果还得不到满意的处理方式我会联系消费者协会投诉，看图，这就是所谓的正品？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 16:05:45
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 16:05:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 15:51:22
在得物app上买了一双黑脚趾aj，花了九百多不到一千块钱，刚收到鞋子的时候就开胶了，联系客服，客服说开胶是正常的，然后我就信了，鞋子穿了不到一个月的时间鞋子前面的一层皮裂开了，根本就是贴上去的一层薄薄的，联系客服之后说鞋子是损耗品，不予以退货、换货处理。希望黑猫平台帮我们消费者讨一个公道
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