来学网（上海来学网教育科技有限公司）欺骗误导消费者
洞察喵
发布于 2020年08月20日 16:44
- 17350594017
- 来学网（上海来学网教育科技有限公司）
- 不予退款,虚假宣传,欺骗误导消费者
- 退款
- 2342元
- 投诉已完成
洞察喵
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08-22 16:42:52
洞察喵
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08-22 16:42:52
洞察喵
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 16:44:27
2020年8月8日一个自称是来学网的员工（名字叫崔晓鹏）打了我的手机号码（在此之前我没有在此机构或该司软件上留任何联系方式，这属于侵犯个人私隐）。在电话里给我详细介绍来学网的中级会计考试的优势，承诺付款后会为我量身定制一个一对一的三科复习计划，教我怎么复习，包括每周会对我进行督促学习。我明确表明我是零基础的，离考试还有20几天，时间会赶不及，但报名老师声称完全赶得上，只要跟着他给我的量身定制的计划复习，平时抽1-2小时看看他们的课时及背他们的考前7天有重点压轴资料就能通过考试，并声称他们的重点压轴资料有很多原题，出题老师以往还参加过国家统一出题的。然后我相信了，在支付宝上付款2342元报名三科（中级会计实务、财务管理及经济法）。付款后就让我自己看那些冲刺班，精英班，预习班，做题目，有不懂的才问他们，并没有他们所说的给我定制一个一对一的每科详细复习计划。如果只让我自己看视频和做题 ，如果这样我为什么要交2千多给你们呢？而且来学宝典上的课程教学重点不明确。在13号对于他们的方式我直觉不对，有质疑，要求退款，中间又承诺他们的重点资料是考试覆盖率达85%。直到8月18号都没有给我做详细计划，现在离考试就只剩下10几天了，我要求退款，称与当时承诺的服务不符，是欺骗消费者，虚假宣传！售后老师明确不能退款。打去总公司设诉也没回复处理。在网上搜关于来学网是否有欺骗消费者时发现有不少人是我这种情况的，令我更确信他们就是挂羊头卖狗肉，欺骗！9月5号就开始考试了，希望平台能尽快帮我解决这件事，谢谢。
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