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已分配商家 重庆富民银行富宝
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-24 15:11:35
2019年3月人寿保险推销车险赠送我9折加油服务,然后给我一个使用码,让我登陆享车APP,当月享车APP给油卡充值2000,次月享车APP从我个人银行卡扣款1800元,协议一签一年12个月。从2019年3月到2020年3月一年协议到期结束,一切正常。2020年3月协议到期,享车平台打两次电话要我续约,我都果断拒绝。没想到的是享车APP不经过我同意就又续签一年。因为疫情他们通知2、3、4月的充值扣款会延期,所以5、6月的充值扣款通知我也没有在意,直到7月我才发现情况不对,享车通过通联支付还继续从我银行卡扣款。但油卡充值不及时,充值日期很乱,不像之前有规律:10号充值,次月15日扣款。7月我打享车客服投诉,对方抵赖说:打我电话我同意了的,我说有录音吗,对方还说:打我电话我同意了的。这句话客服重复了20多遍,我骂了他们一顿挂了电话(通话有录音)。我接着联系我的银行卡发卡行,客服说解除快捷支付就可以了,我随即解除了通联支付。但接下来我怎么也想不到的是,我居然欠了富民银行的贷款,17419.01元!我的天啊!这是8月份我在网上了解到的,富民银行贷款事件!我于是打电话给富民银行,得到的是我欠富民银行17419.01元,客服解释说一旦我和享车APP签了一期12个月的九折加油协议的话,富民银行就会把一年的贷款一次性发放享车平台,然后个人每月还款给富民银行,还款渠道是享车从个人银行卡扣款,再转给富民银行,或者直接还款给富民银行。也就是说,享车未经我同意,单方面和我续签了一年协议,富民银行就把一年的钱21600元一次性支付给享车APP(背后运营方:深圳市乾行网络科技有限公司,深圳优速物流信息科技有限公司),还款方就是我,每月还款1800元,而且是享车从我银行卡里扣款,我根本不知道这个1800是我从富民银行一次性贷了21600元后,每月的分期还款。是否存在利息不知道,享车从我银行卡里扣了1800,有没有转给富民银行我也不知道。我现在欠富民银行17419.01元是怎么得来的金额,有零有整,我怎么也算不出来,我打富民银行客服电话要求提供贷款协议,还款数据,还款账单,客服说暂时无法提供,需要多久提供无法答复。1、我现在欠富民银行17419.01元贷款,要求取消!2、富民银行给我可能造成的任何征信不良,要求取消!3、享车给我油卡真正充了多少钱,我要求提供证明,如果和我扣款不一致,要求还钱!!!
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