大鹏教育欺诈消费者，还没有学习到什么课程就扣我那么多学费，退学费标准按时间来计算
友爱喵
发布于 2020年08月25日 10:12
- 17350634645
- 大鹏教育官博
- 退款金额问题
- 退款
- 3400元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-24 12:00:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已与该用户协商一致并在2020年9月1日办理完退费。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
08-28 09:22:50
都几天了，一个电话没见到，大鹏教育的人是想干嘛，这种公司还能开下去，我也是服了，开什么教育机构
友爱喵
补充投诉
08-26 13:23:58
没有收到大鹏教育来电，估计就回复了一下就想拖过了，这退款问题什么时候才能给我解决，找官方客服，官方客服让我联系班主任，班主任也是能拖就拖，不理人，你们大鹏教育对待学员的态度就是这样吗
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 10:16:44
已分配商家 大鹏教育官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-25 10:16:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-25 10:12:57
我是3月16号购买的大鹏教育五合一套餐，一共3400元，当时脑子一热就购买了，当时接下我订单的那个班主任并没有告知我他们的退费标准是按时间来收费的，本人并不知情。购买了那些课程后我上了一门ps课程，后面上ui课程的时候我停下来了，ui课程两次都没有上，观看了一两节课，一直放在那里不动，我是昨天向大鹏教育提出来退学费的，然后那个班主任就告知我退费可以，只能退2038.77元，因为我是三月份报名，现在8月份了，过了五个月了，他们大鹏教育是按时间来收费的，我就懵了，这什么操作，还有这样来收费的，那个班主任一开始还劝我，如果现在不想学可以听课，等想学了再开课，如果按这种标准收费，让我停课不是让我白花钱的吗，如果我真的停课了后面又想退学费岂不是白白浪费更多的钱，老实说，他们的退费标准我认为非常不合理，有欺诈消费者的嫌疑，如果按时间来收费，为什么一开始购买的时候不说，我要是早点知道，再停下来学习的那段时间早就申请退学费了，而且我购买的课程是有三年时间的，现在连半年都不到，凭什么扣我接近二分之一的学费。我购买的五合一课程，目前只上了一点点，还有很多课程压根就没有上，可以调出学习记录来，我学过多少我自己清楚，大鹏教育那边也有记录，我不会当水鱼白白被人剁
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