戴尔Vostro 3671电脑存在质量缺陷，8月25日报修至今13天，未上门维修
发布于 2020年09月06日 22:32
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09-07 19:20:11
投诉编号：173********的网友也是遭遇了Vostro3671同样的主板问题。
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09-06 22:32:20
戴尔Vostro3671电脑存在质量缺陷，8月25日报修至今13天，未上门维修 从致电400客服报修开始，每次都是我打电话给他们询问维修进度，什么时候可以过来修，告诉了客服出现故障电脑是重要部门使用的办公电脑，十分紧急，希望能加急处理。开始400客服说第二个工作日上门维修，然后本地维修站说需要再等三天，一个星期后我再次催单，戴尔方面又敷衍说还要等待14天才有主板供应。戴尔400客服解释的原因是戴尔Vostro 3671电脑全国性的出现了大批量的主板故障，戴尔公司的库存主板备货全部消耗完，但还是满足不了发生故障的Vostro 3671电脑主板的缺口，根据戴尔方面的这些消息，大家稍懂it常识的基本可知，戴尔公司的Vostro 3671电脑疑似存在先天性的质量缺陷，所以才会全国性的出现大批量的主板故障，且消耗完戴尔的常规性主板备货后，还是大面积主板缺货。 一款主板疑似存在质量缺陷的电脑，戴尔面对客户的故障报修时，无视客户利益，存在敷衍客户的行为，不积极主动为客户解决问题，一味忽悠。 本电脑实体店购入，发票单位报销已上交。有和戴尔客服邮件投诉沟通记录为证。
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