机灵喵
补充投诉
09-16 16:10:11
戴尔的客服再次对我进行欺骗，说是给我安排了一次特殊换机，但是我却查到新换的机器是2019年的机器，结果我查询到的出厂日期是2019年的，客服却告诉我机器是9.14号才出场的。请问，9.14号出厂的机器会有9.10号安装软件的记录吗，戴尔公司光天化日之下对消费者进行欺诈，希望平台可以帮助我维护自己的权益。
您好， 收到您的反馈！ 小编将落实并跟进处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-09 16:37:21
已分配商家 戴尔技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-09 16:37:21
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-09 16:24:03
本人于2020年7月23号购买戴尔公司灵越7590电脑一台，从拿到机器的第一天开始就发现质量问题并开始售后，近一个半月以来，戴尔公司以对公司出售的产品不享受三包政策为由，多次搪塞客户，先答应无法维修就申请换货，结果多次拆机维修后均没有彻底解决问题，仍不断拖延，至今，作为客户我忍无可忍，希望我合理的退款和换机诉求可以得到处理。
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