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商家所说的违约金是在含糊其辞,首先客户本就可以无理由退换,所谓补偿卖家?第一没法律依据,第二卖家为何损失了?他既没有发快递也没有任何损失,明显的强词夺理扭曲事实,最后还把事实强加于卖家。
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第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 根据消费者权益保护法,我是有权益维护我自己的利益,平台凌驾于法律之上,我一人之小可平台之大,牟取的利益可想而知,这根本就没有权利收取我的费用,这件事情我一定会追究到底,
已分配商家 得物App客户服务
支付宝支付639,退款611,违规收取所谓的"违约金",一共两笔订单,这是其中一笔。
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