这就是让我找客服的后果，我希望转转平台能给出解决方案

在收到转转客服回复后我去找了第三方客服，才开始他们一直在和我扯皮，现在已经连信息都不回了，如果你们还不能帮忙解决的话，我将会向银监会和12315消费者协会投诉，并报警，因为我现在严重怀疑你们和第三方贷款公司联合进行zha pian。如若还不能解决，我会通过法院对你们进行法律诉讼

您好，如有疑问请直接咨询第三方客服，感谢您的理解和支持！

涉案金额因为本人电脑键盘按键不灵导致金额错误，实际涉案金额是9000元

本人在16日通过转转二手交易平台贷款模块下载了贷款软件《普惠金融》别名《万同普惠》，我申请了3万的额度，审批通过后，我进行提现，最后因银行卡卡号错误放款失败，事后该软件的在线客服让我加QQ联系专员修改收款卡卡号，在进行了一系列的的认证后，客服发给了我一张图片，图一是该客服发给我的图片，称我本人需要缴纳30000元百分之三十也就是9000元所谓的保证金，以做解冻用，在我联系在线客服后，客服发给我一个收款卡号，并且转账成功后让我截屏发给她，我本人在转过账后截屏发给她后她说认证没有通过，让我在进行第二次认证，需要在缴纳9000元的认证金。