同城帮（苏宁易购合作第三方）手机回收，对我拆机质检造成不可逆贬值，且拒绝联系本人
机灵喵
发布于 2020年09月19日 19:53
- 17350851855
- 同城帮
- 拆机贬值一千无法售卖
- 赔偿,道歉,解释
- 1571元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
09-20 11:01:17
在苏宁易购的帮助下，已经解决问题了，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-19 20:42:17
已分配商家 同城帮
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-19 20:42:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-19 19:53:05
2020年9月17日，本人在苏宁易购下单进行手机回收，算上手机回收补贴，预估价1571元，为2019年12月购买的华为p30，寄出时从未进行拆修、屏幕无外伤（画！重！点！）。 但是2020年9月19日收到最终报价短信显示573元，直接损失1000元 。 疑点就在这里，说实际报价与预估价不符的原因有一项叫做“显示或触摸异常/严重老化/非原装屏”。 也就是说，由于苏宁易购合作的第三方平台——同城帮，在质检过程中拆机（甚至可能更换零部件）导致贬值，却要由我来承担这个损失，因此我在网页质检报告点击不同意报价。 下单后，我通过回收方的电话号码添加了微信，在邮寄到该地点时对其提示，回复速度快，但当我用收到的短信进行所谓质检的质疑时，开始不予回复，我又找到同城帮公众号寻求客服帮助，答应电话反馈也依旧没有等到。 另外，我询问了部分线下手机店，店主均表示他们不会回收已拆机的手机。 综上所述，我希望尽快得到同城帮和其作为第三方平台的合作者苏宁易购的道歉解释，以及立刻处理手机原应价格赔偿。
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