毛豆新车网工作人员9月26号就告诉我给我提交退款申请，可我10月9号打点说给客服说还没有提交，说因为厂里问题我也就不说什么了，客服告诉我尽快催促给我提交退款问题，可现在十几天过去了，打电话为什么还没提起退款，我就想知道毛豆新车网这样一拖再拖是什么问题？？？每次都有人会联系我，但没有一次把该搬的事情办了？？？？

毛豆工作人员9月26号已经告诉我退款要扣除我5999元我也同意了，给我退款，5到15个工作日退回，可到现在半个月过去了，我打电话过去，告诉我还没提起退款程序，那这样我就永远那不到我的钱，收钱的时候说的很好，都能退，可退钱的时候要扣钱，我不想再为这些事情整天麻烦，也同意扣钱，为什么退款这么难？？我真的希望毛豆公司尽快退钱

你好，我的事情已经过去一个多月了，我自认倒霉，就算买个教训，我也同意他扣除我的违约金，告诉我5到15个工作日退钱，但退款迟迟不到账，也联系不到人，打他们电话就是这个，也没人接听

我这里有和他们销售顾问和经理的通话录音，各种理由拖延，但一直没法上传给毛豆新车网，我希望他们公有人出来赶紧解决这件事情，因为当时我用的花呗付的款，十月份我马上就要还这笔钱，若还不上，也许我一个离过婚的女人什么都做的出来，骗我的钱到现在不退，他们这是逼我去死吗？？？他们也不用觉得我是威胁他们公司，我实在也是走头无路了

去的时候告诉我是要资料做审批，而事实上骗我交钱做了首付和保证金，当时扫码付钱的时候，几个人都告诉我可以退，就是做审批，事实是骗我交了首付和保证金，还签了电子合同，我要的这款车型他没有，还让我换别的，这算什么，强卖啊，现在钱也不退我，希望黑猫能帮到我

当时骗我要手机验证码说审核贷款征信什么的，实际是骗我签下合同，难道毛豆新车这么大的公司，是靠骗取客服所谓的违约金来谋取利益的吗？既然事情已经发生了，为什么不积极解决的问题，而是一拖再拖，销售门店推400客服，aqq客服也是一推在推，逼于无奈上黑猫来投诉，谁的钱都不是大风刮来的，昧着良心做事，天理不容。

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第一，他们让我刷码付钱的时候没告诉我是付定金和保证金的，只是告诉我看看能不能审批成功，第二，问我要验证吗也没告诉我是为了签合同，第三，当时就应该告诉我有合同这回事，也不至于我付了钱，下载了他们的app才知道有合同这回事，现在我这边连合同也看不见了，来了一个换车合同，我没确认

苏州马运路毛豆新车网，我9月3号去店里了解一下怎样买车，然后他们销售顾问还有好几个人出来，我问可以一成首付买车吗，告诉我要检测一下，我要的车型没有他说你可以试着审批一下，车后期可以调，让我先试试能不能审批下来，我就按他们说的一步一步扫码付钱，付钱的时候我问可以退吗，而且我当时再三问，他说可以退，但审批下来了，我当时也没下载他们的app，但等我下载下来，我才发现有份合同，租车合同，还有保证金，我连合同都没看见，那边就有了电子合同，我才反应过来我上当了，我是买车结果变成了租车，当天要退就不给我退了，而且现在过去半个多月了，也没人管，去过好几次店里，都说处理事情的人出去了，打电话也没人来处理这个事情