至今不办理退租。。。。。。。。。。。。。。

15号我已申请退租，今天是退租日，结算要求：1、没返现的部分要算进去，你不返现我不交水电，已将相关设备取下来，你没办法冻结门锁。2、维修费一次性交了一年，以前都是一月一交，没住的部分别忘记一并结清。

免租几个月，但不会一次性免，分成十几个月每月返现，但它到时间并不返，两个宿友也是，一个大概7个多月一直没返过，另一个刚开始返，后来也不返了。

蛋壳公寓逾期不返现，离领取日近一月，合同显示每月6号之后7-14工作日返现很不合理，7个工作日之内足够。客服迟迟不解决，电话跟以前一样总说听不见，短信回复文不对题（你跟他说活动返现，他跟你说解约退款）。现要求违约从领取日算信用卡万五利息。

附当时维权文案： 《曝光蛋壳，扫黑除恶》 不承认搞过免费换租，反跟住户要证据，蛋壳公寓玩刁耍赖，一副日狗死不认罪的嘴脸！！ 刚粉面猴急上市，就沦为市井下流包租婆，坑住户、坑业主、坑员工声名狼藉在外，疫情跳梁、钻营国难高管劣根不改， 可笑还推文狂拽“怼我你试试”，一副“看你能把我怎么样”的不要脸了的死猪派，啥素质的公司写出啥文案，民愤早该唾死蛋壳崩盘熔断，目光短浅却还整天想着、喊着发大财，该管事儿的拖拖拉拉算混乱帐不干仁事儿，活该不是？瞎话连篇报应不爽，作孽小丑殃及子孙。 官方投诉电话（趣拿）屡次打来，耳膜恨不得都给他喊破了，却还一直说听不见我讲话，管家、客服为什么听得见？任谁不怀疑他们装聋作哑？打不通不会发短信么，不想解决问题总找得到借口。 蛋壳公寓不承认免费换租！！ 2019年9月1日我参加免费换租，到期他们不承认有这活动，不退违约金，还跟客户要证据。 1、8月底客服说得明白 2、官方广告、操作写得明白 3、签约销售知道 4、全国参加、知道这活动的肯定也不少 当时活动规则： 1、未住满3个月，可免费换租 2、换满一年，返还30%违约金 在线咨询，跟你要证据； 管家代办，说没这活动； 我要投诉，干脆听不见你讲话（座机号显示趣拿）； 签约销售已经辞职，问熟悉的也说不清楚…… 事情过去一个星期，才接通客服（170手机号）说确实有这活动，打款还得等7-14个工作日。

附当时维权文案： 《曝光蛋壳，扫黑除恶》 不承认搞过免费换租，反跟住户要证据，蛋壳公寓玩刁耍赖，一副日狗死不认罪的嘴脸！！ 刚粉面猴急上市，就沦为市井下流包租婆，坑住户、坑业主、坑员工声名狼藉在外，疫情跳梁、钻营国难高管劣根不改， 可笑还推文狂拽“怼我你试试”，一副“看你能把我怎么样”的不要脸了的死猪派，啥素质的公司写出啥文案，民愤早该唾死蛋壳崩盘熔断，目光短浅却还整天想着、喊着发大财，该管事儿的拖拖拉拉算混乱帐不干仁事儿，活该不是？瞎话连篇报应不爽，作孽小丑殃及子孙。 官方投诉电话（趣拿）屡次打来，耳膜恨不得都给他喊破了，却还一直说听不见我讲话，管家、客服为什么听得见？任谁不怀疑他们装聋作哑？打不通不会发短信么，不想解决问题总找得到借口。 蛋壳公寓不承认免费换租！！ 2019年9月1日我参加免费换租，到期他们不承认有这活动，不退违约金，还跟客户要证据。 1、8月底客服说得明白 2、官方广告、操作写得明白 3、签约销售知道 4、全国参加、知道这活动的肯定也不少 当时活动规则： 1、未住满3个月，可免费换租 2、换满一年，返还30%违约金 在线咨询，跟你要证据； 管家代办，说没这活动； 我要投诉，干脆听不见你讲话（座机号显示趣拿）； 签约销售已经辞职，问熟悉的也说不清楚…… 事情过去一个星期，才接通客服（170手机号）说确实有这活动，打款还得等7-14个工作日。

如果那天不是接到电话（170手机号）说有那次活动，我就准备再去消协、住建局，找记者等等，到时你们应该赔付更多。

没完全解决，8号到22号利息按5元算，加之前维权损失5元。 1、之前我换租，因为装修未按时交房，但房租照交，销售说房租双倍返还，但没返我没计较； 2、疫情期间不维修、不搞卫生，服务费照交未做减免，我没说； 3、这次要不催也不会打，根本都没道歉态度，对蛋壳很失望。

趣拿（010座机号）从蛋壳不承认搞过免费换租活动开始，就一直听不见我讲话，不知什么原因，不是他来解决就好

您好，已经收到您的反馈，您的问题已经反馈给专员处理，请您先保证您的电话畅通，会有专员尽快致电您。

我参加免费换租，本来第四个工作日（9月8日）应该返违约金，但因为蛋壳开始不承认那次活动，直到9月14日才说还要等7到14个工作日，现仍未收到返现，所以要求从9月8日开始按支付宝万六利息计算，9月14日之前我往返派出所路费、电话费（移动营业厅查通话记录，很多营业厅没设备）5元算，我也是支付宝借的，蛋壳给住户造成的损失蛋壳承担。 跟客服170********、管家135********发过短信，蛋壳公寓app下载不了，联系不到人工，只能在这儿解决。