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在招商银行信用卡商城掌上生活购买的三星手机,宣传是512G,实际收到是256G

友爱喵 发布于 2020年09月24日 14:48
  • 17350891409
  • 招商银行信用卡
  • 虚假宣传
  • 赔偿
  • 12999元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-25 12:00:43

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


招商银行信用卡
回复 09-25 11:34:23

尊敬的客户,您好!为保障您的信息安全,烦请您将该页中的投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“招商银行信用卡”,以便尽快为您进一步核实。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-24 18:24:39

已分配商家 招商银行信用卡


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-24 18:24:39


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 09-24 14:48:17

我在招商银行掌上生活购买了一台三星的手机Z Liip 5G 当时页面上宣传的是12GB+512GB,给我发过来却是8GB+256GB,经过沟通招商银行联系了他们的商户修改了活动页面,第一次修改成了8+512GB,又二次修改成了8+256GB,那到底哪个内存是正确的呢?用12+512版本的引导消费者下单属不属于虚假宣传呢?招行银行两次联系都很怠慢都是告诉我三个工作日内联系,有意的拖着我不处理,商家承认页面有误给出了我200元的补偿,我没有同意后就再也没有联系过我,还好当时购买的活动页面和修改页面我都有留存视频和截图,这么大个银行商城 难道就这么对待客户吗,?经过了漫长的岁月招行银行有意的拖延事情的发展进度,有意的帮着自己商城的商户不处理,拖着我,难道招行银行就是这么对自己的顾客和持卡人吗?后来又给我打电话说给我3000元的赔偿,我没有同意,然后招行说那您不接受也没有的办法了。所以招行这就是不管消费者了吗?我只想要我购买的手机内存难道有错吗?难道出了事情就会逃避吗?拿到真的是店大欺客吗?还是虚假宣传是有理的?我在招商银行掌上生活购买了一台三星的手机Z Liip 5G 当时页面上宣传的是12GB+512GB,给我发过来却是8GB+256GB,经过沟通招商银行联系了他们的商户修改了活动页面,第一次修改成了8+512GB,又二次修改成了8+256GB,那到底哪个内存是正确的呢?用12+512版本的引导消费者下单属不属于虚假宣传呢?招行银行两次联系都很怠慢都是告诉我三个工作日内联系,有意的拖着我不处理,商家承认页面有误给出了我200元的补偿,我没有同意后就再也没有联系过我,还好当时购买的活动页面和修改页面我都有留存视频和截图,这么大个银行商城 难道就这么对待客户吗,?经过了漫长的岁月招行银行有意的拖延事情的发展进度,有意的帮着自己商城的商户不处理,拖着我,难道招行银行就是这么对自己的顾客和持卡人吗?后来又给我打电话说给我3000元的赔偿,我没有同意,然后招行说那您不接受也没有的办法了,这么大的银行居然和我说没办法了?没办法了,虚假宣传就没办法了?。所以招行这就是不管消费者了吗?我只想要我购买的手机内存难道有错吗?难道出了事情就会逃避吗?拿到真的是店大欺客吗?还是虚假宣传是有理的?


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