肯德基APP上取消了订单，但订单显示已完成，且未退款！
机灵喵
发布于 2020年09月26日 15:34
- 17350908487
- 肯德基
- 客服不处理/处理不当,申请退款未到账
- 退款
- 9元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
09-27 18:51:38
机灵喵
确认完成
09-27 18:51:38
亲，我们看到您所反映的情况了，我们会马上去了解情况，将会有专人与您联系。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-27 01:00:27
已分配商家 肯德基
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-27 01:00:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-26 15:34:14
2020年9月24日，我在肯德基APP的登高路（东方红广场后面岳麓山登山路口）的肯德基餐厅预定了一份早餐，我明明预约的是7：35点餐，但是我8：00过去仍未取到餐，说还没排到我，也没有出餐，由于我赶时间就赶紧走了，于是我在肯德基APP上的在线联系客服那里申请退款，对方告知我的订单已经申请退款成功，预计7日之内到账，但是今天我发现我的历史订单中，9月24日这笔订单显示已完成的状态，然而我根本没有取餐还申请了退款，怎么会完成订单呢，按理来说，如果我申请退款了，订单就是已取消的状态，然而现在的情况就不是这样！肯德基客服跟我说已经联系餐厅给我退款了，之前我就投诉过这个肯德基餐厅，客服就说餐厅会联系我什么的，但是根本没有联系我，客服就是在跟我打太极，麻烦赶紧让这个餐厅给我退款！
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