黑猫消费者服务平台
自动完成
10-28 14:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，三彩家是为公寓企业提供签约、支付、管理的第三方管理系统。实在抱歉，给您造成不好的体验。我们已经将您的问题反馈给城城找房，您可以及时联系城城找房客服进行处理，电话：400-089-8032，或者关注城城找房微信公众号反馈。
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商家处理中
09-28 00:34:26
已分配商家 三彩家官微
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审核通过
09-28 00:34:26
发起投诉
09-27 23:55:55
我是房屋业主，与三彩家（城城找房）于2019年10月份签订租赁合同，约定三彩家需每月月底30号最后一天支付房租，今年以疫情为由把2020年开年的前两个月租金以10个月分期支付签订协议，不然房租也没有，就这样还是每月都拖延，没有一次准时过，今年8月房租至今未付，联系管家，管家以银行限额为由推脱，联系客服中心说25号支付，但至今还未支付，之后再也联系不上客服中心。管家也是一直无人服务态度，换了一个又一个，内部工作交接乱七八糟，好几天才通过我的微信，结果第一句话就是让我找管理处停水停电，你们找的租客还让我去找租客，问原因发微信不回，问题没解决，永远是空口白话，现在还直接给你微信拉黑了，本想省心，才找的你们，结果更操心，物业找到了租客一直都在，然后租客还支付了你们一年的租金，你们打着疫情的招牌，恶意拖欠业主租金，业主每月也得还房贷，你们竟然发国难财，无视国家法律法规，请三彩家给业主一个说法，及时支付房租，如要解除协议请按协议约定支付业主6个月房租违约金。
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