工商银行信用卡忽悠客户，未履行提醒业务，收取大量费用。
正义喵
发布于 2020年09月28日 16:27
- 17350925610
- 中国工商银行客户服务
- 客服不处理,不予退款,服务态度恶劣
- 退款,赔偿,道歉
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-29 18:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，若您还款确有困难，可拨打我行客服热线95588进一步寻求帮助。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 17:28:29
已分配商家 中国工商银行客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 17:28:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 16:27:31
当时生病手里很缺钱，被连续的电话忽悠办下了这个工商信用卡分期，事先也没告诉我，结果到手的钱没多少并且还款还有各种利息服务费什么的。黑心啊，生病了没注意逾期，工行也没进行通知，导致逾期了逾期费，各总各样的不透明收费，标准也也和国家规定不一致。最近向工商银行客服中心通电话，总行态度很好，积极为我处理。今天厦门分行电话过来态度恶劣，一副要吃人的样子，拒不协商，我问她工号多少，居然说她没有工号，简直恶心至极。我本着协商的角度去和她通话，简直无法沟通。我会持续跟进这些不合理费用，继续平台投诉，银监会投诉，维护自己的合法权益。实在不行的话，拿起法律武器，捍卫自己权益。
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